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                      • 01
                        快速上門
                        同城網點2小時內快速上門服務
                      • 02
                        全天守候
                        400在線應答,網點24小時上門,365天廚房電器私署服務顧問
                      • 03
                        免費設計廚房
                        免費上門測量尺寸、水電設計、打孔、煙道設計、整體廚房設計
                      • 04
                        免費上門安裝
                        免費送貨入戶、安裝、施工保護(開箱、擺機、演示、驗收)
                      • 05
                        新房入住調試
                        喬遷驚喜禮品、廚房保潔、一站式通檢
                      • 06
                        尊享免費清洗保養
                        三年免費清洗保養服務
                      • 07
                        終身保修服務保障
                        產品終身保修(免維修費,僅收材料費)
                      服務政策
                      Service Policy
                      保修政策


                      服務政策

                      備注:

                      1、保修期內外的確定,應以用戶購機安裝驗收的日期為準,如用戶丟失憑證的,則以產品編號的生產日期順延30天為起始日期推算保修期限。

                      2、集成水槽、嵌入式電器自安裝起整機包修一年,集成水槽中純水機濾芯不在保修范圍內。

                      3、 由于火災、地震等不可抗拒因素及其他人為因素(包括非公司指定單位的安裝、維修)而造成的產品損壞不在保修范圍內。

                      4、保外機器,配件更換之后,更換配件保修6個月。

                      5、隨機贈品不在保修范圍(含集成水槽附件菜板、瀝水簾等)。

                      6、具體保修以產品說明書為準。


                      退換政策
                      •   退換貨規定

                      1、用戶自收到產品之日起7日內,發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理(通過網絡、電視、電話、郵購等方式購買的商品適用法定的7天無理由退貨)。

                      2、用戶自收到產品之日起15日內,發生性能故障,可選擇換貨或修理。

                      3、以上規定如與國家現行相關法律規定有沖突之處,則以國家法律規定為準。

                       

                      • 退換貨流程

                      1、未送貨的,請攜帶所有購買憑證,直接聯系購買的門店辦理退貨、換貨(活動促銷收取抵扣券或訂金,已雙方約定方式退換處理)。

                      2、已送貨或已使用的,先聯系購買的門店要求退換貨,對于人為造成產品、包裝物、折舊等,將收取相應的損失費用。


                      網上報修
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